Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG

Wir sind Suffel. Unsere Heimat sind die Betriebsgelände, Produktionsstätten und Logistikhallen unserer Kunden. Was uns Tag für Tag bewegt, sind Ihre individuellen Bedürfnisse. Als einer der führenden Linde-Flurförderzeug-Partner in Europa decken wir hier alle Leistungen in Tiefe und Breite ab.

Wir kennen unseren Markt, unser Handwerk und unsere Kunden „aus dem ff“. Deswegen bieten wir Leistungen, die von Arbeitssicherheit, Lager-, Zugangs- und Reinigungstechnik über Hydraulik bis hin zu innovativen Leistungen rund um den Flurförderzeugpark reichen. Und das in einem Radius von 200 km um Aschaffenburg. Dank unserer vier Standorte und unserem engmaschigen Servicenetz sind wir dabei für all unsere Kunden maximal flexibel – sei es in Form des 24-Stunden-Services, des Ersatzteilelagers oder der speziell auf Sie zugeschnittenen Spezialanfertigungen.

Wir denken seit über 60 Jahren über die Gabelzinken hinaus, denn wir bieten nicht nur die passenden Produkte und Services, sondern gehen den entscheidenden Schritt weiter. Wir suchen ganzheitliche, tragfähige und nachhaltige Lösungen – und finden sie: maßgeschneidert auf Ihren Betrieb und Ihre Branche. Ganz gleich, ob Gewerbe-, Industrie- und Handelsunternehmen oder Handwerksbetrieb.

Unser Antrieb ist der Puls der Zeit. Deshalb entwickeln wir stetig innovative Antworten auf Ihre Fragen – um Sie weiterzubringen. Wir sind Suffel. Voller Bewegungsdrang.

suffel.com

Use-Case

Im Rahmen des Programms wurde ein digitaler Assistent für Servicetechniker entwickelt. Er unterstützt bei der Reparatur von Maschinen, speziell Flurförderfahrzeugen und Industrieprodukten. Techniker können dem Assistenten Fehlercodes und Störungen in natürlicher Sprache melden. Basierend auf firmeneigenem Wissen gibt der Assistent Lösungsvorschläge. Eine Umfrage zeigte, dass die bestehende Wissensdatenbank umständlich und uneinheitlich ist. Diese Lösung bietet eine effizientere und komfortablere Nutzung der Wissensressourcen und nutzt kontinuierlich dazulernende Technologie.

Learnings

Grundkenntnisse in neuronaler Netzwerk-Programmierung und Theorie. Herausforderungen: Strukturänderung, innovative Lösungen und Schulungen. KI-Verständnis änderte sich durch Sprachmodelle und Bildgenerierung, eröffnete Visionen für Geschäftsfelder. Wichtig: Ruhe bewahren, saubere Konzepte erstellen, den Anschluss nicht verlieren. Erfordert spezialisierte Fachkräfte für KI-Weiterentwicklung und -pflege. Schnelle Reaktion bei Personalbedarf ist entscheidend.

www.suffel.com