BBS Brandner Bus Schwaben Verkehrs GmbH
BBS Brandner Bus Schwaben, ein unabhängiges und familiengeführtes Unternehmen mit Niederlassungen in Thannhausen, Krumbach, Günzburg, Babenhausen, Legau, Ottobeuren und Weißenhorn, ist mit mehr als 300 Fahrzeugen und über 500 engagierten Mitarbeitern der führende Mobilitätsdienstleister in der Region. Der Großvater des heutigen Geschäftsführers Josef Brandner begann 1926 mit dem Linienverkehr und ein paar Jahre später wurden die ersten Gruppenreisen veranstaltet. Heute ist die Unternehmensgruppe BBS Brandner Bus Schwaben in den Geschäftsfeldern der Mobilität und der Touristik tätig. Der Tradition und dem Erfolg verpflichtet stellen sich die Mitarbeiter und Inhaber jeden Tag von neuem den Herausforderungen, um durch ständig verbesserte Produkte und Leistungen ein Höchstmaß an Nutzen für unsere Kunden anzubieten.
VoiceBot für zentrale Rufannahme
Ein Kl-gestützter VoiceBot nimmt automatisch Anrufe von Fahrgästen entgegen, versteht deren Anliegen (z. B. Buchung, Fundsachen, Beschwerden, Auskünfte) und leitet sie strukturiert an die zuständige Stelle weiter. Ziel ist es, den Kundenservice zu entlasten, wiederkehrende Anfragen effizient zu verarbeiten und den Fahrgästen rund um die Uhr einen einfachen Zugang zu Informationen zu ermöglichen - auch außerhalb der Bürozeiten.
